Beste professional,
FAQ Professional
Wanneer je als professional aan de slag gaat via IQIP, dan kan het zijn dat je een aantal vragen hebt. De meest voorkomende vragen hebben wij hier voor je op een rij gezet.
Hoe start de samenwerking met Hero?
- Btw Nummer
- Kvk uittreksel (niet ouder dan 3 maanden)
- Zakelijk bankrekeningnummer
- Polisblad van jouw bedrijfs en/of beroepsaansprakelijkheid
- Positieve uitkomst van de check van de ondernemerscheck van de belastingdienst
Helaas kun je niet starten met je opdracht zonder een getekende overeenkomst. Dit is belangrijk omdat de afspraken die met elkaar maken en eventuele risico’s die samenhangen met de opdracht, enkel kunnen worden gemaakt en beheerst met een getekende overeenkomst.
Contract administratie
Indien je een onjuistheid opmerkt in jouw overeenkomst, neem dan contact met ons op. We passen dit dan voor je aan.
Ja dat kan. Wij gaan hier graag met je over in gesprek, maar realiseer je wel dat niet alle voorwaarden onderhandelbaar zijn.
Een fout maken is menselijk, echter kan dit financiële gevolgen hebben wanneer je hiervoor niet verzekerd bent. Er zijn twee verzekering van belang voor je opdracht.
- De beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Hiermee ben je namelijk gedekt tegen schadeclaims van derden die bijvoorbeeld ontstaan door een fout advies tijdens het uitvoeren van je werkzaamheden.
- De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Hiermee ben je gedekt tegen algemenere schades die tijdens werk kunnen voorkomen. Bijvoorbeeld het (per ongeluk) laten vallen van iemands laptop.
Wanneer je met de eindklant overeengekomen bent dat je werkzaamheden langer voortduren en je opdracht dient te worden verlengd of wanneer je een andere opdracht bij dezelfde klant gaat doen aansluitend aan je eerdere opdracht, spreken we van een verlenging. Een verlenging wordt altijd aangemeld door IQIP of door de klant en vervolgens in behandeling genomen door Hero. Wij checken dan vervolgens of alle documenten en gegevens nog actueel zijn en of de opdracht nog aan de compliance voorwaarden voldoet. Staan alle lichten op groen? Dan ontvang je van ons een nieuwe overeenkomst.
Wanneer je opdracht eindigt stem je in samenspraak met je de klant een laatste werkdag vast. Vóór deze laatste werkdag is het van belang dat je je werkzaamheden hebt afgerond, alle eventuele ter beschikking gestelde materialen retourneert, sleutel(s) en/of toegangspas(sen) retourneert en je laatste uren (inclusief eventuele declaraties en onkosten) in Yoobi hebt geregistreerd.
Urenregistratie
Wij werken met het urenregistratie systeem Yoobi. Nadat wij jouw getekende overeenkomst hebben ontvangen, sturen we je inloggegevens en een handleiding voor Yoobi toe zodat je vanaf de start van je opdracht je uren kunt registreren.
Ja dat is mogelijk. Bekijk de handleiding van Yoobi voor uitleg. Kom je er niet uit? Bel of mail dan gerust met één van onze contract managers.
Facturatie
Zodra de door jou ingevoerde uren zijn goedgekeurd door de klant, ontvang je automatisch per mail de goedgekeurde urenstaat. Hetgeen wat in Yoobi is ingediend en is goedgekeurd is leidend. Als de uren op jouw factuur overeenkomen met de goedgekeurde uren in Yoobi zal jouw factuur direct in behandeling worden genomen.
30 dagen na factuurdatum ontvang je van Hero het op je factuur beschreven bedrag.
Dit is mogelijk. Kijk voor meer informatie op de zzp pagina.
Deze dien je te corrigeren in Yoobi. Na goedkeuring van de klant worden de correcties vervolgens doorgevoerd.
Staat je vraag hier niet tussen?
Neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer +31 (0) 85 222 1937 of via iqip@hero.eu. Wij helpen je graag verder!
Over Hero
De grootste, mooiste en beste worden, dát is onze droom. Daar zetten we dagelijks alles op in. Door de beste mensen aan te trekken, processen doorlopend te optimaliseren, persoonlijke én bedrijfsgroei te realiseren, keihard te werken en veel plezier te maken. We zijn een gedreven familiebedrijf, groeien jaarlijks gemiddeld tussen de 45% en 65% en doen dingen vaak anders dan gebruikelijk, namelijk op ‘The Hero way’, waarbij een hoge mate van service verlenen een belangrijke rol speelt.
De wijze waarop we gisteren the perfect match voor onze opdrachtgevers realiseerden, hebben we vandaag alweer aangescherpt. De snelheid en efficiency waarmee we de contractafhandeling van organisaties hebben ingericht, gaan we morgen nóg slimmer doen. Die continue drive om zaken beter te willen doen, zit in onze genen. Dat is wie we zijn.
