Beste inhurende manager
FAQ voor bureaus
Wanneer je jouw professional aan de slag gaat via IQIP, dan kan het zijn dat je een aantal vragen hebt. De meest voorkomende vragen hebben wij hier voor je op een rij gezet.
Hoe start de samenwerking met Hero?
- Btw Nummer
- Kvk uittreksel (niet ouder dan 3 maanden)
- Zakelijk bankrekeningnummer
- G- rekening nummer
- Bewijs van beroeps of bedrijfsaansprakelijkheid verzekering € 1.250.000,– per aanspraak en € 2.500.000,– per verzekeringsjaar zoals bepaald in de respectievelijke verzekeringspolissen van Partijen.
Helaas kan jouw professional niet starten met de opdracht zonder een getekende overeenkomst. Dit is belangrijk omdat de afspraken die wij met elkaar maken en eventuele risico’s die samenhangen met de opdracht, enkel kunnen worden gemaakt en beheerst met een getekende overeenkomst.
Je sluit de overeenkomst met Hero Workforce Services BV.
Voor meer informatie over Hero kun je terecht op www.Hero.eu.
Contract administratie
Indien je een onjuistheid opmerkt in de overeenkomst, neem dan contact met ons op. We passen dit dan voor je aan.
Ja dat kan. Wij gaan hier graag met je over in gesprek, maar realiseer je wel dat niet alle voorwaarden onderhandelbaar zijn.
Een fout maken is menselijk, echter kan dit financiële gevolgen hebben wanneer je hiervoor niet verzekerd bent. Er zijn twee verzekeringen van belang voor de opdracht.
- De beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Hiermee is jouw professional namelijk gedekt tegen schadeclaims van derden die bijvoorbeeld ontstaan door een fout advies tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden van jouw professional.
- De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Hiermee is jouw professional gedekt tegen algemenere schades die tijdens het werk kunnen voorkomen. Bijvoorbeeld het (per ongeluk) laten vallen van iemands laptop.
Wanneer jouw professional met de eindklant is overeengekomen dat de werkzaamheden langer voortduren en de opdracht dient te worden verlengd of wanneer jouw professional een andere opdracht bij dezelfde klant gaat doen aansluitend aan de eerdere opdracht, spreken we van een verlenging. Een verlenging wordt altijd aangemeld door IQIP en vervolgens in behandeling genomen door Hero. Wij checken dan vervolgens of alle documenten en gegevens nog actueel zijn en of de opdracht nog aan de compliance voorwaarden voldoet. Staat alle lichten op groen? Dan ontvang je van ons een nieuwe overeenkomst voor jouw professional.
Wanneer de opdracht van jouw professional eindigt stemt jouw professional in samenspraak met de klant een laatste werkdag af. Vóór deze laatste werkdag is het van belang dat jouw professional de werkzaamheden heeft afgerond, alle eventuele ter beschikking gestelde materialen retourneert, sleutel(s) en/of toegangspas(sen) retourneert en de laatste uren (inclusief eventuele declaraties en onkosten) in Yoobi heeft geregistreerd.
Uren registratie
Wij werken met het urenregistratie systeem Yoobi. Nadat wij de getekende overeenkomst hebben ontvangen, sturen we naar jouw professional inloggegevens en een handleiding voor Yoobi toe zodat jouw professional vanaf de start van de opdracht uren kan registreren.
Ja dat is mogelijk. In de handleiding van Yoobi staat de uitleg. Komt jouw professional er niet uit? Bel of mail dan gerust met één van onze contractmanagers.
Facturatie
Zodra de door jouw professional ingevoerde uren zijn goedgekeurd door de klant, ontvangt jouw professional automatisch per mail de goedgekeurde urenstaat. Deze kan gedeeld worden met u als leverancier.
Een andere mogelijkheid is om in Yoobi de goedgekeurde uren te downloaden onder het account van jouw professional. Hiervoor dient u in te loggen onder het account van jouw professional. (Yoobi kan slechts één account per professional aanmaken).
Hetgeen wat in Yoobi is ingediend en is goedgekeurd is leidend. Als de uren op de factuur overeenkomt met de goedgekeurde uren in Yoobi zal de factuur direct in behandeling worden genomen.
Dit is mogelijk. Daarvoor kun je kiezen uit meerdere opties:
- Betaaltermijn van jouw factuur naar 30 dagen – vergoeding € 0,75 p/u
- Betaaltermijn van jouw factuur naar 15 dagen – vergoeding € 1,50 p/u
- Betaaltermijn van jouw factuur naar 7 dagen – vergoeding € 2,25 p/u
- Betaaltermijn van jouw factuur naar 24 uur – vergoeding € 3,00 p/u
Deze dient jouw professional te corrigeren in Yoobi. Na goedkeuring van de klant worden de correcties vervolgens doorgevoerd.
Staat je vraag hier niet tussen?
Indien je vraag hier niet tussen staat, neem gerust contact met ons op via iqip@hero.eu of bel met +31 (0) 85 222 1937
Over Hero
De grootste, mooiste en beste worden, dát is onze droom. Daar zetten we dagelijks alles op in. Door de beste mensen aan te trekken, processen doorlopend te optimaliseren, persoonlijke én bedrijfsgroei te realiseren, keihard te werken en veel plezier te maken. We zijn een gedreven familiebedrijf, groeien jaarlijks gemiddeld tussen de 45% en 65% en doen dingen vaak anders dan gebruikelijk, namelijk op ‘The Hero way’, waarbij een hoge mate van service verlenen een belangrijke rol speelt.
De wijze waarop we gisteren the perfect match voor onze opdrachtgevers realiseerden, hebben we vandaag alweer aangescherpt. De snelheid en efficiency waarmee we de contractafhandeling van organisaties hebben ingericht, gaan we morgen nóg slimmer doen. Die continue drive om zaken beter te willen doen, zit in onze genen. Dat is wie we zijn.
