AUTHENTIEK • GEDREVEN • ENERGIEK
Frequently Asked Questions (FAQ) Klant
Zodra je als organisatie een geschikte match gevonden hebt met een interim professional via MRTN, dan start het contracteringsproces via Hero. De meest voorkomende vragen hierover hebben we onderstaand voor je gebundeld.
Welke gegevens heeft Hero nodig?
- Het KvK nummer en bijbehorende organisatie(entiteit/BV) t.b.v. de tenaamstelling op de overeenkomst;
- De factuurvereisten;
- Facturatiegegevens incl. e-mail van de crediteuren administratie;
- De naam van degene die het contract gaat ondertekenen inclusief het e-mailadres;
- Is er sprake van bedrijfsspecifieke documentatie die ondertekend dient te worden door de interim professional voor aanvang van de opdracht (denk hierbij aan een VOG, geheimhouding en/of- integriteitsverklaring)
Wie is mijn contactpersoon?
De samenwerking tussen MRTN en Hero borgt een eenvoudig en compliant inhuurproces voor alle partijen. Het zorgt er ook voor dat je meer dan één contactpersoon hebt. MRTN blijft aanspreekpunt voor alle vragen ten aanzien van de interim professional, het sollicitatieproces en tarieven. Hero is aanspreekpunt voor alle contractuele en administratieve processen.
Binnen hoeveel tijd kan de interim professionals starten met de opdracht?
Wij streven naar een doorlooptijd van maximaal 14 dagen (na aanmelding van de interim professional bij Hero). Dit kan eventueel sneller wanneer alle benodigde gegevens snel en volledig bij Hero worden aangeleverd.
Hoe ziet het gehele proces eruit?
Met welke opzegtermijn moet ik rekening houden?
Tenzij anders is overeengekomen, bedraagt onze opzegtermijn 14 kalenderdagen.
Hoe verloopt de uren verantwoording van de interim professional?
Interim professionals maken gebruik van de door Hero geleverde urenregistratie systeem; Yoobi. Zodra de contract administratie compleet is, ontvangt de inhurende manager een email met inloggegevens en een handleiding over gebruik van het systeem. Zodra de interim professional zijn of haar uren heeft ingevoerd, ontvangt de inhurende manager vervolgens een melding via email met het verzoek tot controle en accordering van de uren.
Hoe verloopt vervolgens het facturatieproces?
Zodra de uren zijn goedgekeurd volgt een factuur conform de gemaakte facturatieafspraken.
Wat moet ik doen om een opdracht te verlengen?
Een maand voordat een opdracht z’n einde nadert ontvangt de inhurende manager een automatische email met een melding dat de opdracht van de bewuste interim professional binnenkort afloopt. Wanneer de opdracht verlengd dient te worden beantwoord de inhurende manager simpelweg de ontvangen email. Eén van de contractmanagers neemt vervolgens contact op met de inhurende manager de verlenging in orde te maken.
Wat is de wet DBA?
De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) beschrijft hoe opdrachtgevers zoals en opdrachtnemers (zzp’ers) dienen samen te werken om schijnzelfstandigheid te voorkomen. Alle administratieve processen en bijbehorende inhuur risico’s die voorvloeien uit de wet DBA heeft MRTN uitbesteed aan Hero. Eén van de manieren waarop Hero zorgt dat er geen schijnzelfstandigheid ontstaat, is door te werken met een door de Belastingdienst goedgekeurde modelovereenkomst van tussenkomst. Voor meer details klik hier. Omdat wij zijn aangesloten bij de Bovib en tevens beschikken over het Bovib certificaat worden onze processen op dit gebied jaarlijks geauditeerd.
Neem dan gerust contact met ons op via de chat, telefoonnummer +31 (0) 85 222 1998 of via MRTN@hero.eu. Wij helpen je graag verder!
Hero helpt organisaties aan grip op de flexibele schil, ongeacht de complexiteit ervan. We zorgen voor een soepel en zorgeloos inhuurproces dat volledig is afgestemd op de wensen en werkwijze van onze klant. Dat doen we stapsgewijs en op een persoonlijke manier, the Hero Way!
Bovib
