MSP Support Consultant|

Bij Hero hebben we een duidelijke ambitie: wij bouwen het grootste, mooiste en beste bedrijf én MSP in de flexmarkt.

Om die ambitie waar te maken, moet onze MSP-operatie staan als een huis. En daar kom jij in beeld.

Als MSP Support Consultant ben jij geen ondersteuner op de achtergrond, maar een cruciale schakel in het dagelijks laten draaien én opschalen van onze MSP-dienstverlening. Dit is een inhoudelijke startersrol met verantwoordelijkheid en een duidelijk groeipad richting MSP Consultant.

Wat is MSP bij Hero?

MSP staat voor Managed Service Provider. Simpel gezegd helpen wij organisaties grip te krijgen op de inhuur van extern talent, zoals zzp’ers, leveranciers en interimmers.

Waar andere MSP-partijen vooral beheren, brengen wij: rust, overzicht en regie en dat in een complex speelveld van externe inhuur.

MSP bij Hero betekent:

• geen keurslijf
• geen standaardoplossingen
• wel maatwerk, eigenaarschap en kwaliteit

Binnen het MSP-team van Hero zorg jij er als MSP Support Consultant voor dat processen kloppen, informatie betrouwbaar is en afspraken worden nagekomen. En juist daar maak jij het verschil.

Wat ga je doen als MSP Support Consultant?

Als MSP Support Consultant ben jij de motor onder de MSP-operatie. Jij zorgt dat het loopt, klopt én continu beter wordt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ondersteunen van het MSP-team in de dagelijkse operatie
• Verwerken, opvolgen en bewaken van aanvragen binnen het MSP-proces
• Nabellen en najagen van inschrijvingen en openstaande acties
• Opstellen en bijhouden van rapportages (voortgang, bezetting en performance)
• Vastleggen en structureren van administratieve en operationele informatie
• Voorbereiden van presentaties en overzichten (o.a. PowerPoint)
• Verzamelen, analyseren en structureren van data en informatie
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen

Kort gezegd: jij bewaakt de kwaliteit van de MSP-dienstverlening en weet de klant telkens weer positief te verrassen.

Je hoeft nog niet alles te kunnen, wel alles te willen leren.

Je krijgt energie van structuur, overzicht en het goed regelen van zaken. Je ziet werk liggen, pakt het op en denkt alvast een stap vooruit.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• HBO werk- en denkniveau
• 0–3 jaar werkervaring in een ondersteunende, administratieve of operationele rol
• Heldere en professionele communicatiestijl, mondeling en schriftelijk
• Gestructureerde manier van werken en het vermogen overzicht te bewaren
• Proactief, verantwoordelijk en niet bang om initiatief te nemen
• Je durft vragen te stellen en staat open voor feedback
• Je leert snel nieuwe processen, systemen en werkwijzen
• Affiniteit met dienstverlening, recruitment, staffing of inhuur is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).

Hero is geen standaard recruitment- of MSP-organisatie.

Wij gaan voor The Perfect Match. Elke keer weer. Alleen kandidaten die we zélf zouden aannemen, stellen we voor.

Bij Hero geloven we dat elke organisatie uniek is. Daarom leveren wij geen standaardoplossingen, maar maatwerk. Met de krachtige combinatie van Interim Professionals (IP) en Managed Service Providers (MSP) brengen we vakmanschap, schaalbaarheid en flexibiliteit samen in één oplossing.

Onze aanpak is nooit een keurslijf: de klant bepaalt, wij zorgen voor een oplossing die écht werkt. We luisteren scherp, denken proactief mee en bewegen flexibel mee, zonder concessies te doen aan kwaliteit. Dat is de Hero-manier.

Onze kracht zit in onze cultuur: ambitieus, bescheiden, hardwerkend en samenwerkend. Bij Hero zijn we echte teamplayers en krijg je de ruimte om in je kracht te staan en je verder te ontwikkelen.

Bij Hero draait het om The Perfect Match, ben jij onze perfect match?