Business Manager Schiphol WTC|

Op Schiphol zit je midden in de dynamiek. Internationale allure, hoog tempo, veel beweging. Hier bouwt Hero stevig door aan groei en professionalisering. We staan aan de vooravond van een nieuwe fase waarin we de operatie verder professionaliseren en de groei versnellen. Als Business Manager speel jij hierin een sleutelrol.

Jij zorgt dat de operatie en business staat als een huis. Dat teams weten wat ze doen, waarom ze het doen en hoe ze elke dag beter kunnen worden. Je bewaakt de cultuur, brengt structuur en zorgt dat prestaties geen toeval zijn, maar het resultaat van scherp leiderschap en duidelijke keuzes.

Als Business Manager bij Hero ben jij eindverantwoordelijk voor het soepel en krachtig draaien van de dagelijkse operatie. Jij bent de verbindende factor tussen mensen, processen en commerciële ambities. Van het incident van vandaag tot structurele verbeteringen voor de lange termijn: jij houdt overzicht en brengt rust in een omgeving waar tempo de standaard is.

Hero groeit hard. Dat vraagt om een leider die structuur aanbrengt zonder de energie eruit te halen. Iemand die begrijpt dat kwaliteit, cultuur en commerciële slagkracht elkaar versterken. Jij stelt jezelf continu de vraag: hoe zorgen we dat dit team maximaal presteert — vandaag én over zes maanden?

Je werkt nauw samen met de Directeur van Hero Schiphol en bent diens rechterhand in het vertalen van visie en strategie naar concrete actie. Je weet wat er speelt binnen het team, voelt aan waar bijsturing nodig is en durft keuzes te maken. Niet als controleur, maar als leider. Je bent cultuurdrager en bewaakt de Hero-waarden met overtuiging.

Wij laten ons inspireren door het gedachtegoed van Patrick Lencioni. Vertrouwen, openheid, commitment en gezamenlijke verantwoordelijkheid vormen de basis van hoe wij samenwerken. Het lezen van zijn boeken, het voeren van verdiepende gesprekken en het toepassen van deze principes in de praktijk is een vast onderdeel van deze rol.

Succes in deze functie zie je terug in een sterke cultuur, een strak georganiseerde operatie, betrokken collega’s en een vestiging die klaar is voor de volgende groeiversnelling.

Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de vestiging Schiphol.

Zo maak jij impact:

• Structuur aanbrengen en bewaken in een snel veranderende omgeving
• Continu analyseren van processen, prestaties en samenwerking en deze verbeteren
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teams en individuele collega’s
• Signaleren waar werkplezier, samenwerking of prestaties versterkt kunnen worden en hier actief op sturen
• Bewaken en actief uitdragen van de Hero-cultuur en waarden
• Sparren met de Directeur over strategie, groei en organisatieontwikkeling
• Schakelen tussen operationele details en het grotere geheel — van koffiebonen tot werving en strategie

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskundig
• Ervaring binnen de recruitmentbranche
• Ruime ervaring in een leidinggevende, operationele rol binnen een dynamische organisatie
• Sterke affiniteit met people management, organisatieontwikkeling en bedrijfscultuur
• Coachende leiderschapsstijl gecombineerd met duidelijkheid en daadkracht
• Analytisch en procesmatig sterk, met oog voor mens én resultaat
• Je staat stevig in je schoenen en durft collega’s aan te spreken waar nodig
• Commercieel bewust en in staat om operatie en groei met elkaar te verbinden
• Interesse in en affiniteit met het gedachtegoed van Patrick Lencioni (of de motivatie om je hierin te verdiepen)

Bij Hero doen we het anders. Wij leveren niet zomaar professionals – wij maken The Perfect Match. Elke keer weer. Dat vraagt om een sterke operatie én een sterke cultuur.

Waar anderen sturen op regels en structuren, geloven wij dat cultuur het fundament is. We werken vanuit vertrouwen, openheid en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Onze processen ondersteunen het werk, ze bepalen het niet. De mens staat altijd centraal.

Hero is ambitieus, eigenwijs en continu in ontwikkeling. We bouwen samen, dagen elkaar uit en houden elkaar scherp. Successen vieren we als team en groei maken we zichtbaar – voor klanten, professionals en collega’s. Bij Hero draait alles om The Perfect Match.