Privacy|

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is Hero Interim Professionals B.V., Geert Scholtenslaan 9-H, 1687 CL Wognum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37131275.

Heb je een vraag over je privacy of wil je een van je rechten uitoefenen? Mail dan naar privacy@hero.eu. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Wanneer je solliciteert, gebruiken we je contactgegevens, cv, motivatie en eventueel je LinkedIn-profiel om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen. Zonder jouw toestemming bewaren we deze gegevens maximaal vier weken na afloop van de sollicitatieprocedure. Geef je toestemming om je gegevens langer te bewaren? Dan gebruiken we die om je ook voor toekomstige vacatures te benaderen.

Voor je interim-profiel gebruiken we de gegevens die je invult om je te matchen met passende interim-opdrachten. Denk aan je contactgegevens, beschikbaarheid, uurtarief, de functies waarvoor je openstaat en eventueel je cv. Je kunt deze gegevens op ieder moment aanpassen via Mijn account. Wil je niet langer in onze talentpool staan? Zet dan de aanmelding uit via Mijn account; dan trekken we je registratie in.

Om je account te beheren en de website goed te laten functioneren, gebruiken we je naam, e-mailadres en voorkeuren. Log je in met LinkedIn? Dan gebruiken we ook je LinkedIn-profiel en profielfoto.

Wanneer je je LinkedIn-profiel uploadt, gebruiken we de gegevens die je met ons deelt om je persoonlijker te helpen en beter te matchen met passende vacatures en interim-opdrachten. Je kunt deze gegevens op ieder moment verwijderen via Mijn account.

Wanneer je de chat gebruikt, verwerken we je chatberichten. Als je daarvoor toestemming geeft, gebruiken we ook gegevens uit je profiel, cv of LinkedIn-profiel om je persoonlijker te helpen.

Zet je op Mijn account het Hero-geheugen aan, dan maakt Hero uit je cv en je LinkedIn-profiel een kort profiel van je, bijvoorbeeld je rol, je vakgebieden en je opleiding, en gebruikt de chat dat in je gesprekken. Op Mijn account zie je precies wat erin staat. Zet je het uit, dan wissen we het direct. Gevoelige gegevens, zoals je geboortedatum, je adres of je gezondheid, nemen we er niet in op.

Om je vraag te beantwoorden maken we gebruik van AI. De gegevens die je met ons deelt, kunnen daarvoor buiten de Europese Unie worden verwerkt. We zorgen daarbij voor passende beveiligingsmaatregelen volgens de Europese privacywetgeving. Je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Je naam, e-mailadres, je vraag en, als je die opgeeft, je telefoonnummer gebruiken we om je vraag bij het juiste Hero-team of de juiste recruiter te bezorgen. We reageren meestal per e-mail, maar kunnen je ook bellen als we je telefoonnummer hebben. Je vraag bewaren we veilig gedurende maximaal 12 maanden, zodat we je verzoek goed kunnen afhandelen en kunnen terugvinden als dat nodig is.

Hero gebruikt noodzakelijke cookies om de website goed te laten werken. Met jouw toestemming gebruiken we daarnaast cookies voor statistieken en voor advertenties. Hoe je dat aanpast, lees je bij ’Hoe pas ik mijn cookievoorkeuren aan?’.

De cookies die we plaatsen vallen in vier categorieën:

Open je een opdracht of vacature, dan plaatsen we ook een testcookie (hero_gate_variant, 180 dagen) dat onthoudt welke van twee versies van het inlogscherm je te zien krijgt, zodat we die versies kunnen vergelijken. Het bevat alleen de letter a of b en zegt niets over wie je bent; daarvoor is geen toestemming nodig.

We leggen elke cookiekeuze vast als bewijs: welke keuze je maakte, wanneer, in welke taal, bij welke versie van de cookietekst en hoe je koos (in de cookiemelding, in Cookievoorkeuren of via je account). Als kenmerk gebruiken we alleen de willekeurige code van je browser; je naam, e-mailadres en IP-adres leggen we daarbij niet vast. Dat doen we op grond van een wettelijke verplichting: we moeten kunnen aantonen dat je toestemming gaf (AVG, artikel 7 lid 1). Na twee jaar verwijderen we dit bewijs automatisch. Ben je ingelogd, dan staat je laatste keuze ook bij je account; die verwijderen we samen met je account.

Als je toestemming geeft voor statistiekcookies, meten we pseudoniem hoe de website wordt gebruikt: welke pagina’s je bezoekt, waar je op klikt en of je een sollicitatie of reactie start of afrondt. Met deze informatie verbeteren we de website, vacatures en de gebruikservaring. Deze gegevens bewaren we maximaal 14 maanden.

Daarnaast houden we anoniem bij hoeveel sollicitaties, reacties en contactverzoeken er in totaal worden afgerond. Daarvoor gebruiken we geen cookies en leggen we niet vast wie jij bent; het gaat puur om aantallen waarmee we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Met jouw toestemming kan Hero zien welke organisatie onze website bezoekt. Zo krijgen we beter inzicht in de interesse van zakelijke bezoekers. We bewaren alleen de bedrijfsnaam en geanonimiseerde bezoekgegevens, maximaal 12 maanden. IP-adressen slaan we niet op.

Daarnaast gebruiken we hiervoor Lusha. Ook Lusha werkt op bedrijfsniveau: we zien welke organisatie onze website bezoekt, niet wie je bent. Alleen met jouw toestemming stuurt onze website deze gegevens naar Lusha: je IP-adres, een willekeurige bezoekerscode, de pagina’s die je bezoekt en de pagina waarvandaan je op onze website kwam. Lusha bewaart die code in een cookie en in de lokale opslag van je browser, tot 30 dagen na je laatste bezoek. Trek je je toestemming in, dan stopt de meting en verwijderen we die code. Hoe Lusha met gegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring van Lusha.

Geef je ook toestemming voor advertenties, dan zien we via de LinkedIn Insight Tag eveneens welke organisaties onze website bezoeken, nooit wie je bent (zie hieronder).

Dan mag Google je bezoek aan hero.eu koppelen aan je Google-account, als je daar bent ingelogd en in je Google-account gepersonaliseerde advertenties hebt toegestaan. Hero gebruikt dat voor twee dingen: we kunnen je advertenties van Hero tonen op Google en op andere websites, en we zien of een advertentie leidt tot een contactverzoek of een sollicitatie. Wij zien daarbij nooit wie je bent; Google deelt geen namen of e-mailadressen met ons.

Bij het versturen van een formulier kunnen we je e-mailadres in versleutelde vorm aan Google doorgeven, zodat Google een conversie beter kan koppelen aan een advertentieklik. Google kan die versleutelde waarde niet terugrekenen naar je e-mailadres en bewaart hem niet.

Je zet dit uit via Cookievoorkeuren onderaan de pagina. Je kunt ook in je Google-account zelf gepersonaliseerde advertenties uitzetten.

Daarnaast gebruiken we de LinkedIn Insight Tag, een meetscript van LinkedIn. Zo kunnen we onze advertenties op LinkedIn afstemmen op mensen die hero.eu bezochten, meten we of een advertentie op LinkedIn leidt tot een contactverzoek of een sollicitatie, en zien we welke organisaties onze website bezoeken. De tag laadt alleen als je in de cookiemelding toestemming geeft voor advertenties. LinkedIn plaatst dan cookies en bewaart een willekeurige bezoekerscode in de lokale opslag van je browser, en onze website stuurt LinkedIn gegevens over je bezoek: je IP-adres, de pagina’s die je bezoekt en waar je op klikt, de pagina waarvandaan je kwam en gegevens over je browser. Heb je een LinkedIn-account, dan kan LinkedIn je bezoek daaraan koppelen. Wij zien nooit wie je bent: LinkedIn geeft ons alleen overzichten waarin je niet herkenbaar bent. LinkedIn haalt binnen zeven dagen de gegevens weg die direct naar jou verwijzen en verwijdert de rest binnen 180 dagen. Hoe lang de cookies van LinkedIn blijven staan, lees je in de cookietabel van LinkedIn; de bezoekerscode blijft staan tot je je toestemming intrekt of je browsergegevens wist. Hoe LinkedIn met gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid van LinkedIn. Je trekt je toestemming op elk moment in via Cookievoorkeuren onderaan de pagina. In je LinkedIn-account stel je zelf in of LinkedIn je gegevens voor advertenties gebruikt.

We verwerken je gegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is:

• Uitvoering van een overeenkomst of stappen op jouw verzoek: het behandelen van je sollicitatie, je interim-aanmelding en het beheren van je account.
• Toestemming: gepersonaliseerde cookies, het uploaden van je LinkedIn-profiel en het gebruik van je profielgegevens om de chat te personaliseren. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: het beantwoorden van je vragen, het beveiligen en verbeteren van onze website en het anoniem meten van resultaten.
• Wettelijke verplichting: wanneer wet- of regelgeving ons verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken.

Hero verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Om onze dienstverlening uit te voeren schakelen we zorgvuldig geselecteerde partijen in:

• (potentiële) opdrachtgevers: wanneer je solliciteert of je als interim-professional aanmeldt, kunnen we je gegevens delen met opdrachtgevers waar een passende vacature of opdracht is;
• ons recruitmentsysteem, waarin we sollicitaties en aanmeldingen verwerken;
• aanbieders van onze website, database en bestandsopslag;
• Google, voor Google Analytics en Google Ads: alleen met jouw toestemming ontvangt Google een willekeurige bezoekerscode, de pagina’s die je bezoekt, je klikken en, bij advertentiecookies, de koppeling met je Google-account. Google verwerkt gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, onder het EU-VS Data Privacy Framework;
• Twilio SendGrid, onze e-maildienst voor bevestigings- en notificatiemails, gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework;
• Anthropic, de leverancier van onze AI: je chatberichten en, wanneer je die deelt, cv- en LinkedIn-teksten worden verwerkt om antwoorden en matches te genereren. Anthropic traint hier geen AI-modellen op. Als waarborg gelden de Europese standaardcontractbepalingen (SCC’s);
• Lusha, voor het herkennen van zakelijke bezoekers: alleen met jouw toestemming ontvangt Lusha je IP-adres, een willekeurige bezoekerscode, de pagina’s die je bezoekt en de pagina waarvandaan je op onze website kwam;
• LinkedIn, als je ervoor kiest om met LinkedIn in te loggen, en voor de LinkedIn Insight Tag: alleen met jouw toestemming voor advertentiecookies ontvangt LinkedIn je IP-adres, een willekeurige bezoekerscode, de pagina’s die je bezoekt en waar je op klikt, de pagina waarvandaan je kwam en gegevens over je browser.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor die doorgifte gebruiken we de wettelijke waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit. Een kopie van de gebruikte waarborgen kun je opvragen via privacy@hero.eu.

Nee. We gebruiken AI om vacatures en opdrachten bij je profiel of cv te zoeken en om je vragen te beantwoorden, maar dat zijn hulpmiddelen. Een recruiter beoordeelt een match altijd zelf voordat we contact met je opnemen. We nemen geen besluiten met rechtsgevolgen die volledig automatisch tot stand komen.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, aan te passen, te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking, je gegevens laten overdragen en eerder gegeven toestemming intrekken.

Veel kun je zelf regelen via Mijn account.

Heb je een ander privacyverzoek? Mail naar privacy@hero.eu. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ja. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, de wetgeving of de manier waarop we persoonsgegevens verwerken verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Onderaan elke pagina staat de link Cookievoorkeuren. Daar zet je statistieken en advertenties los van elkaar aan of uit. Trek je je toestemming in, dan stoppen we met meten en wissen we de cookies en de lokale opslag van die categorie op hero.eu. Zet je advertenties uit, dan laadt de pagina daarvoor opnieuw. Cookies die Google of LinkedIn op hun eigen domein hebben gezet, kunnen we niet wissen; die verlopen vanzelf. Wat al gemeten is blijft, pseudoniem, binnen de bewaartermijn staan.

Ben je ingelogd, dan bewaren we je keuze ook bij je account. Log je later in op een ander apparaat of in een andere browser, dan gebruiken we die keuze daar ook. Pas je je keuze aan terwijl je bent ingelogd, dan geldt de nieuwe keuze overal.