Business Consultant ServiceNow CSM

Wij zijn voor onze opdrachtgever het Ministerie van Defensie op zoek naar een ServiceNow Business Consultant CSM. Binnen de centrale IT-organisatie ontwikkel jij het ServiceNow-platform verder, met de focus op case management, interaction management, workspaces en knowledge management. Je vertaalt wat de organisatie nodig heeft naar concrete oplossingen en zorgt ervoor dat wat het team bouwt ook echt werkt voor de gebruiker. Zo lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare IT-dienstverlening binnen een van de grootste en meest complexe organisaties van Nederland.