Calidad y certificaciones|

Este certificado es la norma reconocida internacionalmente para los sistemas de gestión de la calidad. Confirma que los procesos de Hero cumplen con altos estándares de calidad y se basa en cuatro pilares:

• Enfoque al cliente
• Compromiso del personal y de la dirección
• Enfoque basado en procesos
• Gestión de las relaciones

Esta norma internacional se centra en los sistemas de gestión ambiental. Con ella, las organizaciones identifican, priorizan, controlan y mejoran de forma sistemática sus aspectos ambientales.

Con este certificado, Hero demuestra tener una visión clara tanto de los riesgos como de las oportunidades en materia ambiental. De este modo, Hero da forma al pilar ambiental dentro de la gestión sostenible.

Esta norma internacional para Information Security Management Systems (ISMS) ofrece un enfoque sistemático para identificar, priorizar, controlar y mejorar de forma continua los riesgos de seguridad de la información.

Con este certificado, Hero demuestra tener control sobre la seguridad de la información y gestionar con cuidado los datos confidenciales de clientes y colaboradores.

Este sello se ha desarrollado para los proveedores de servicios que actúan como intermediarios o brokers. Muestra si las organizaciones cumplen con los requisitos de calidad aplicables a este tipo de servicios.

Los principales objetivos del sello son:

• Reducir los riesgos financieros y fiscales
• Garantizar la calidad del servicio
• Fomentar un trabajo orientado a los riesgos desde los procesos

La NEN 4400-1 es la norma que respalda el sello SNA. Constituye una prueba independiente de que Hero paga correctamente los impuestos y las cotizaciones, y contrata al personal cumpliendo con la legislación vigente.

Hero figura en el registro público de la SNA, lo que exime a los clientes de la responsabilidad como usuarios y de la responsabilidad en cadena. El sello se audita de forma independiente cada seis meses.