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Vous avez une question concernant votre vie privée ou souhaitez exercer l'un de vos droits ? Écrivez-nous à privacy@hero.eu. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Lorsque vous postulez, nous utilisons vos coordonnées, votre CV, votre lettre de motivation et éventuellement votre profil LinkedIn pour évaluer votre candidature et prendre contact avec vous. Sans votre autorisation, nous conservons ces données au maximum quatre semaines après la clôture de la procédure de recrutement. Vous nous autorisez à conserver vos données plus longtemps ? Dans ce cas, nous les utiliserons également pour vous contacter au sujet de futures opportunités.

Pour votre profil de professionnel indépendant, nous utilisons les informations que vous renseignez afin de vous mettre en relation avec des missions adaptées. Il s'agit notamment de vos coordonnées, de vos disponibilités, de votre tarif horaire, des postes qui vous intéressent et, le cas échéant, de votre CV. Vous pouvez modifier ces données à tout moment depuis Mon compte. Vous ne souhaitez plus figurer dans notre vivier de talents ? Désactivez votre inscription depuis Mon compte : nous retirerons alors votre profil.

Pour gérer votre compte et assurer le bon fonctionnement du site, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et vos préférences. Vous vous connectez via LinkedIn ? Dans ce cas, nous utilisons également votre profil LinkedIn et votre photo de profil.

En téléchargeant votre profil LinkedIn, nous utilisons les informations que vous partagez avec nous pour vous accompagner de manière plus personnalisée et vous proposer des offres d'emploi et missions d'intérim mieux adaptées. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment via Mon compte.

Lorsque vous utilisez le chat, nous traitons vos messages. Si vous y consentez, nous utilisons également les données de votre profil, de votre CV ou de votre profil LinkedIn afin de vous accompagner de manière plus personnalisée. Pour mieux vous aider lors d'une prochaine conversation, le chat peut mémoriser les éléments importants des échanges précédents. Vous pouvez effacer cette mémoire à tout moment via Mon compte.

Pour répondre à votre question, nous faisons appel à l'IA. Les données que vous partagez avec nous peuvent à cette fin être traitées en dehors de l'Union européenne. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées, conformément à la législation européenne sur la protection de la vie privée. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.

Nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, votre question et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone pour transmettre votre demande à l'équipe Hero appropriée ou au bon recruteur. Nous répondons généralement par e-mail, mais nous pouvons également vous appeler si nous disposons de votre numéro de téléphone. Votre question est conservée en toute sécurité pendant 12 mois maximum, afin que nous puissions traiter correctement votre demande et la retrouver si nécessaire.

Hero utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies personnalisés pour améliorer le site et votre expérience. Pour savoir comment les modifier, consultez la rubrique « Comment ajuster mes préférences en matière de cookies ? ».

Les cookies que nous déposons se répartissent en trois catégories :

Si vous consentez aux cookies personnalisés, nous mesurons de manière pseudonyme la façon dont le site est utilisé : les pages que vous consultez, les éléments sur lesquels vous cliquez et si vous démarrez ou finalisez une candidature ou une réaction. Ces informations nous permettent d'améliorer le site, les offres d'emploi et l'expérience utilisateur. Nous conservons ces données pendant 12 mois au maximum.

Par ailleurs, nous comptabilisons de manière anonyme le nombre total de candidatures, de réponses et de demandes de contact finalisées. Pour cela, nous n'utilisons pas de cookies et nous n'enregistrons pas votre identité ; il s'agit uniquement de chiffres qui nous permettent d'améliorer nos services.

Avec votre autorisation, Hero peut identifier les organisations qui visitent notre site. Cela nous permet de mieux cerner l'intérêt de nos visiteurs professionnels. Nous conservons uniquement le nom de l'entreprise et des données de visite anonymisées, pendant 12 mois maximum. Les adresses IP ne sont pas stockées.

Nous ne traitons vos données que lorsqu'il existe une base légale pour le faire :

• Exécution d'un contrat ou de démarches à votre demande : le traitement de votre candidature, de votre inscription en tant qu'intérimaire et la gestion de votre compte.
• Consentement : les cookies personnalisés, le téléchargement de votre profil LinkedIn et l'utilisation des données de votre profil pour personnaliser le chat. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : répondre à vos questions, sécuriser et améliorer notre site web et mesurer les résultats de façon anonyme.
• Obligation légale : lorsque la législation ou la réglementation nous oblige à conserver ou à communiquer des données.

Hero ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Pour assurer nos services, nous faisons appel à des partenaires soigneusement sélectionnés :

• clients (potentiels) : lorsque vous postulez ou vous inscrivez en tant que professionnel en intérim, nous pouvons partager vos données avec des clients ayant une offre ou une mission correspondante ;
• notre système de recrutement, dans lequel nous traitons les candidatures et inscriptions ;
• les prestataires de notre site web, de notre base de données et de notre stockage de fichiers ;
• Twilio SendGrid (États-Unis), notre service d'e-mail pour les mails de confirmation et de notification. Twilio est certifié sous le EU-US Data Privacy Framework ;
• Anthropic (États-Unis), le fournisseur de notre IA : vos messages de chat et, si vous choisissez de les partager, les textes de votre CV et de votre profil LinkedIn sont traités pour générer des réponses et des correspondances. Anthropic n'entraîne pas de modèles d'IA sur ces données. Les clauses contractuelles types européennes (CCT) s'appliquent comme garantie ;
• LinkedIn, si vous choisissez de vous connecter avec LinkedIn.

Certains de ces partenaires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Pour ces transferts, nous appliquons les garanties légales imposées par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Vous pouvez demander une copie des garanties utilisées via privacy@hero.eu.

Non. Nous utilisons l'IA pour rechercher des offres et missions correspondant à votre profil ou CV et pour répondre à vos questions, mais il s'agit d'outils d'aide. Un recruteur évalue toujours lui-même une correspondance avant que nous prenions contact avec vous. Nous ne prenons aucune décision aux effets juridiques de manière entièrement automatisée.

Vous avez le droit de consulter, de modifier, de faire supprimer vos données ou d'en faire limiter le traitement. Vous pouvez également vous opposer à un traitement, demander la portabilité de vos données et retirer un consentement précédemment donné.

Vous pouvez gérer bon nombre de choses vous-même via Mon compte.

Vous avez une autre demande relative à la confidentialité ? Écrivez-nous à privacy@hero.eu. Nous vous répondrons sous 30 jours au plus tard.

Vous n'êtes pas satisfait ? Vous pouvez alors déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Oui. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité si nos services, la législation ou la manière dont nous traitons les données personnelles évoluent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

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