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Le responsable du traitement pour ce site est Hero Interim Professionals B.V., Geert Scholtenslaan 9-H, 1687 CL Wognum, immatriculée à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 37131275.

Tu as une question sur ta vie privée ou tu souhaites exercer l'un de tes droits ? Écris à privacy@hero.eu. Nous te répondons dans un délai de 30 jours.

Lorsque tu postules, nous utilisons tes coordonnées, ton CV, ta lettre de motivation et, le cas échéant, ton profil LinkedIn pour évaluer ta candidature et te contacter. Sans ton consentement, nous conservons ces données pendant quatre semaines maximum après la fin de la procédure de candidature. Tu consens à ce que nous conservions tes données plus longtemps ? Nous les utilisons alors aussi pour te proposer de futures offres d'emploi.

Pour ton profil intérim, nous utilisons les informations que tu renseignes afin de te mettre en relation avec des missions intérim adaptées. Il s'agit par exemple de tes coordonnées, de ta disponibilité, de ton tarif horaire, des fonctions qui t'intéressent et, le cas échéant, de ton CV. Tu peux modifier ces informations à tout moment via Mon compte. Tu ne veux plus figurer dans notre vivier de talents ? Désactive l'inscription via Mon compte et nous la retirons.

Pour gérer ton compte et assurer le bon fonctionnement du site, nous utilisons ton nom, ton adresse e-mail et tes préférences. Tu te connectes avec LinkedIn ? Nous utilisons alors aussi ton profil LinkedIn et ta photo de profil.

Lorsque tu télécharges ton profil LinkedIn, nous utilisons les informations que tu partages avec nous pour t'accompagner de manière plus personnalisée et pour mieux te mettre en relation avec des offres d'emploi et des missions d'intérim qui te correspondent. Tu peux supprimer ces données à tout moment via Mon compte.

Lorsque tu utilises le chat, nous traitons tes messages. Si tu y consens, nous utilisons aussi les données de ton profil, de ton CV ou de ton profil LinkedIn pour t’aider de façon plus personnelle.

Si tu actives la mémoire Hero dans Mon compte, Hero crée à partir de ton CV et de ton profil LinkedIn un court profil de toi, par exemple ton poste, tes domaines d’expertise et ta formation, et le chat l’utilise dans tes conversations. Dans Mon compte, tu vois exactement ce qu’il contient. Si tu la désactives, nous effaçons ce profil immédiatement. Nous n’y intégrons pas de données sensibles, comme ta date de naissance, ton adresse ou ta santé.

Pour répondre à ta question, nous utilisons l'IA. Les données que tu partages avec nous peuvent à cette fin être traitées en dehors de l'Union européenne. Nous veillons alors à des mesures de sécurité appropriées, conformément à la législation européenne sur la protection des données. Tes données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.

Nous utilisons ton nom, ton adresse e-mail, ta question et, si tu le fournis, ton numéro de téléphone pour transmettre ta question à la bonne équipe Hero ou au bon recruteur. Nous répondons généralement par e-mail, mais nous pouvons aussi t'appeler si nous avons ton numéro. Nous conservons ta question en toute sécurité pendant 12 mois maximum, afin de bien traiter ta demande et de pouvoir la retrouver si nécessaire.

Hero utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site. Avec ton accord, nous utilisons aussi des cookies pour les statistiques et pour la publicité. Pour savoir comment ajuster cela, consulte la rubrique ’Comment ajuster mes préférences en matière de cookies ?’.

Les cookies que nous déposons relèvent de quatre catégories :

Lorsque tu ouvres une mission ou une offre, nous plaçons aussi un cookie de test (hero_gate_variant, 180 jours) qui retient laquelle des deux versions de l’écran de connexion tu vois, afin de comparer ces versions. Il ne contient que la lettre a ou b et ne dit rien sur qui tu es ; aucun consentement n’est nécessaire.

Si tu acceptes les cookies de statistiques, nous mesurons de manière pseudonyme la façon dont le site est utilisé : les pages que tu consultes, les éléments sur lesquels tu cliques et si tu commences ou finalises une candidature ou une réponse. Ces informations nous permettent d’améliorer le site, les offres d’emploi et l’expérience utilisateur. Nous conservons ces données pendant 14 mois au maximum.

Par ailleurs, nous comptons de façon anonyme combien de candidatures, de réponses et de demandes de contact sont terminées au total. Pour cela, nous n'utilisons pas de cookies et n'enregistrons pas qui tu es ; il s'agit uniquement de chiffres qui nous aident à améliorer notre service.

Avec ton consentement, Hero peut voir quelle organisation visite notre site. Cela nous donne une meilleure idée de l'intérêt des visiteurs professionnels. Nous ne conservons que le nom de l'entreprise et des données de visite anonymisées, pendant 12 mois maximum. Nous ne stockons pas d'adresses IP.

Pour cela, nous utilisons également Lusha. Lusha fonctionne lui aussi au niveau de l’entreprise : nous voyons quelle organisation visite notre site, pas qui tu es. Ce n’est qu’avec ton consentement que notre site transmet les données suivantes à Lusha : ton adresse IP, un code visiteur aléatoire, les pages que tu consultes et la page depuis laquelle tu as accédé à notre site. Lusha conserve ce code dans un cookie et dans le stockage local de ton navigateur, jusqu’à 30 jours après ta dernière visite. Si tu retires ton consentement, la mesure s’arrête et nous supprimons ce code. Pour savoir comment Lusha traite les données, consulte la politique de confidentialité de Lusha.

Si tu acceptes aussi la publicité, le LinkedIn Insight Tag nous montre également quelles organisations visitent notre site, jamais qui tu es (voir ci-dessous).

Google peut alors associer ta visite sur hero.eu à ton compte Google, si tu y es connecté et que tu as autorisé la publicité personnalisée dans ton compte Google. Hero utilise cela pour deux choses : nous pouvons t’afficher des publicités Hero sur Google et sur d’autres sites, et nous voyons si une publicité mène à une demande de contact ou à une candidature. Nous ne voyons jamais qui tu es ; Google ne nous communique ni nom ni adresse e-mail.

Lors de l’envoi d’un formulaire, nous pouvons transmettre ton adresse e-mail à Google sous forme chiffrée, afin que Google puisse mieux associer une conversion à un clic publicitaire. Google ne peut pas retrouver ton adresse e-mail à partir de cette valeur chiffrée et ne la conserve pas.

Tu peux désactiver cela via Préférences de cookies en bas de la page. Tu peux aussi désactiver la publicité personnalisée directement dans ton compte Google.

Nous utilisons aussi le LinkedIn Insight Tag, un script de mesure de LinkedIn. Il nous permet d’adapter nos publicités sur LinkedIn aux personnes qui ont visité hero.eu, de mesurer si une publicité sur LinkedIn mène à une demande de contact ou à une candidature, et de voir quelles organisations visitent notre site. Le tag ne se charge que si tu acceptes la publicité dans le bandeau cookies. LinkedIn place alors des cookies et conserve un code visiteur aléatoire dans le stockage local de ton navigateur, et notre site transmet à LinkedIn des données sur ta visite : ton adresse IP, les pages que tu consultes et ce sur quoi tu cliques, la page d’où tu viens et des informations sur ton navigateur. Si tu as un compte LinkedIn, LinkedIn peut associer ta visite à ce compte. Nous ne voyons jamais qui tu es : LinkedIn ne nous fournit que des rapports dans lesquels tu n’es pas identifiable. LinkedIn retire sous sept jours les données qui t’identifient directement et supprime le reste sous 180 jours. Pour savoir combien de temps les cookies de LinkedIn restent en place, consulte le tableau des cookies de LinkedIn ; le code visiteur reste en place jusqu’à ce que tu retires ton consentement ou que tu effaces les données de ton navigateur. Pour savoir comment LinkedIn traite les données, consulte la politique de confidentialité de LinkedIn. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via Préférences de cookies en bas de la page. Dans ton compte LinkedIn, tu choisis toi-même si LinkedIn utilise tes données à des fins publicitaires.

Nous ne traitons tes données que lorsqu'il existe une base légale pour le faire :

• Exécution d'un contrat ou démarches à ta demande : le traitement de ta candidature, ton inscription en tant qu'intérimaire et la gestion de ton compte.
• Consentement : les cookies personnalisés, l'importation de ton profil LinkedIn et l'utilisation de tes données de profil pour personnaliser le chat. Tu peux retirer ton consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : répondre à tes questions, sécuriser et améliorer notre site web et mesurer les résultats de manière anonyme.
• Obligation légale : lorsque la législation ou la réglementation nous oblige à conserver ou à communiquer des données.

Hero ne vend jamais tes données personnelles à des tiers. Pour assurer nos services, nous faisons appel à des partenaires soigneusement sélectionnés :

• clients (potentiels) : lorsque tu postules ou que tu t’inscris comme professionnel en intérim, nous pouvons partager tes données avec des clients qui proposent une mission ou un poste correspondant ;
• notre système de recrutement, dans lequel nous traitons les candidatures et les inscriptions ;
• les fournisseurs de notre site web, de notre base de données et de notre stockage de fichiers ;
• Google, pour Google Analytics et Google Ads : uniquement avec ton consentement, Google reçoit un code visiteur aléatoire, les pages que tu consultes, tes clics et, pour les cookies publicitaires, l’association avec ton compte Google. Google traite aussi des données en dehors de l’Espace économique européen, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ;
• Twilio SendGrid, notre service d’e-mail pour les messages de confirmation et de notification, certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ;
• Anthropic, le fournisseur de notre IA : tes messages de chat et, si tu choisis de les partager, les textes de ton CV et de ton profil LinkedIn sont traités pour générer des réponses et des correspondances. Anthropic n’entraîne pas de modèles d’IA à partir de ces données. Les clauses contractuelles types européennes (CCT) s’appliquent comme garantie ;
• Lusha, pour reconnaître les visiteurs professionnels : ce n’est qu’avec ton consentement que Lusha reçoit ton adresse IP, un code visiteur aléatoire, les pages que tu consultes et la page depuis laquelle tu as accédé à notre site ;
• LinkedIn, si tu choisis de te connecter avec LinkedIn, et pour le LinkedIn Insight Tag : ce n’est qu’avec ton consentement aux cookies publicitaires que LinkedIn reçoit ton adresse IP, un code visiteur aléatoire, les pages que tu consultes et ce sur quoi tu cliques, la page d’où tu viens et des informations sur ton navigateur.

Certains de ces partenaires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Pour ce transfert, nous utilisons les garanties légales prévues par le RGPD, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Tu peux demander une copie des garanties utilisées via privacy@hero.eu.

Non. Nous utilisons l'IA pour rechercher des offres et des missions correspondant à ton profil ou à ton CV et pour répondre à tes questions, mais ce sont des outils. Un recruteur évalue toujours lui-même une correspondance avant que nous te contactions. Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques de manière entièrement automatisée.

Tu as le droit de consulter tes données, de les rectifier, de les faire effacer ou d'en faire limiter le traitement. Tu peux aussi t'opposer à un traitement, faire transférer tes données et retirer un consentement donné précédemment.

Tu peux régler beaucoup de choses toi-même via Mon compte.

Tu as une autre demande relative à ta vie privée ? Écris à privacy@hero.eu. Nous te répondons dans un délai de 30 jours.

Tu n'es pas satisfait ? Tu peux alors déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Oui. Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité si nos services, la législation ou la manière dont nous traitons les données personnelles évoluent. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.

En bas de chaque page se trouve le lien Préférences de cookies. Tu y actives ou désactives séparément les statistiques et la publicité. Si tu retires ton consentement, nous arrêtons la mesure et supprimons les cookies et le stockage local de cette catégorie sur hero.eu. Si tu désactives la publicité, la page se recharge à cet effet. Nous ne pouvons pas supprimer les cookies que Google ou LinkedIn ont placés sur leur propre domaine ; ils expirent d’eux-mêmes. Ce qui a déjà été mesuré reste, de façon pseudonymisée, dans la limite du délai de conservation.