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Tu as une question sur ta vie privée ou tu souhaites exercer l'un de tes droits ? Écris à privacy@hero.eu. Nous te répondons dans un délai de 30 jours.

Lorsque tu postules, nous utilisons tes coordonnées, ton CV, ta lettre de motivation et, le cas échéant, ton profil LinkedIn pour évaluer ta candidature et te contacter. Sans ton consentement, nous conservons ces données pendant quatre semaines maximum après la fin de la procédure de candidature. Tu consens à ce que nous conservions tes données plus longtemps ? Nous les utilisons alors aussi pour te proposer de futures offres d'emploi.

Pour ton profil intérim, nous utilisons les informations que tu renseignes afin de te mettre en relation avec des missions intérim adaptées. Il s'agit par exemple de tes coordonnées, de ta disponibilité, de ton tarif horaire, des fonctions qui t'intéressent et, le cas échéant, de ton CV. Tu peux modifier ces informations à tout moment via Mon compte. Tu ne veux plus figurer dans notre vivier de talents ? Désactive l'inscription via Mon compte et nous la retirons.

Pour gérer ton compte et assurer le bon fonctionnement du site, nous utilisons ton nom, ton adresse e-mail et tes préférences. Tu te connectes avec LinkedIn ? Nous utilisons alors aussi ton profil LinkedIn et ta photo de profil.

Lorsque tu télécharges ton profil LinkedIn, nous utilisons les informations que tu partages avec nous pour t'accompagner de manière plus personnalisée et pour mieux te mettre en relation avec des offres d'emploi et des missions d'intérim qui te correspondent. Tu peux supprimer ces données à tout moment via Mon compte.

Lorsque tu utilises le chat, nous traitons tes messages. Si tu y consens, nous utilisons aussi les données de ton profil, de ton CV ou de ton profil LinkedIn pour t'aider de façon plus personnelle. Pour mieux t'aider lors d'une prochaine conversation, le chat peut retenir les points importants des échanges précédents. Tu peux effacer cette mémoire à tout moment via Mon compte.

Pour répondre à ta question, nous utilisons l'IA. Les données que tu partages avec nous peuvent à cette fin être traitées en dehors de l'Union européenne. Nous veillons alors à des mesures de sécurité appropriées, conformément à la législation européenne sur la protection des données. Tes données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.

Nous utilisons ton nom, ton adresse e-mail, ta question et, si tu le fournis, ton numéro de téléphone pour transmettre ta question à la bonne équipe Hero ou au bon recruteur. Nous répondons généralement par e-mail, mais nous pouvons aussi t'appeler si nous avons ton numéro. Nous conservons ta question en toute sécurité pendant 12 mois maximum, afin de bien traiter ta demande et de pouvoir la retrouver si nécessaire.

Hero utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site. Avec ton consentement, nous utilisons en plus des cookies personnalisés pour améliorer le site et ton expérience. Tu peux lire comment les modifier sous « Comment modifier mes préférences de cookies ? ».

Les cookies que nous déposons relèvent de trois catégories :

Si tu consens aux cookies personnalisés, nous mesurons de façon pseudonyme l'utilisation du site : les pages que tu visites, les endroits où tu cliques et si tu commences ou termines une candidature ou une réponse. Ces informations nous servent à améliorer le site, les offres et l'expérience utilisateur. Nous conservons ces données pendant 12 mois maximum.

Par ailleurs, nous comptons de façon anonyme combien de candidatures, de réponses et de demandes de contact sont terminées au total. Pour cela, nous n'utilisons pas de cookies et n'enregistrons pas qui tu es ; il s'agit uniquement de chiffres qui nous aident à améliorer notre service.

Avec ton consentement, Hero peut voir quelle organisation visite notre site. Cela nous donne une meilleure idée de l'intérêt des visiteurs professionnels. Nous ne conservons que le nom de l'entreprise et des données de visite anonymisées, pendant 12 mois maximum. Nous ne stockons pas d'adresses IP.

Nous ne traitons tes données que lorsqu'il existe une base légale pour le faire :

• Exécution d'un contrat ou démarches à ta demande : le traitement de ta candidature, ton inscription en tant qu'intérimaire et la gestion de ton compte.
• Consentement : les cookies personnalisés, l'importation de ton profil LinkedIn et l'utilisation de tes données de profil pour personnaliser le chat. Tu peux retirer ton consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : répondre à tes questions, sécuriser et améliorer notre site web et mesurer les résultats de manière anonyme.
• Obligation légale : lorsque la législation ou la réglementation nous oblige à conserver ou à communiquer des données.

Hero ne vend jamais tes données personnelles à des tiers. Pour assurer nos services, nous faisons appel à des partenaires soigneusement sélectionnés :

• Clients (potentiels) : lorsque tu postules ou que tu t'inscris en tant que professionnel indépendant, nous pouvons partager tes données avec des clients pour lesquels un poste ou une mission correspondante est disponible ;
• notre système de recrutement, dans lequel nous traitons les candidatures et les inscriptions ;
• les fournisseurs de notre site web, de notre base de données et de notre stockage de fichiers ;
• Twilio SendGrid (États-Unis), notre service d'e-mail pour les messages de confirmation et de notification. Twilio est certifié dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework ;
• Anthropic (États-Unis), le fournisseur de notre IA : tes messages de chat et, si tu choisis de les partager, les textes de ton CV et de ton profil LinkedIn sont traités pour générer des réponses et des correspondances. Anthropic n'entraîne pas de modèles d'IA sur ces données. Les clauses contractuelles types européennes (CCT) s'appliquent comme garantie ;
• LinkedIn, si tu choisis de te connecter avec LinkedIn.

Certains de ces partenaires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Pour ce transfert, nous utilisons les garanties légales prévues par le RGPD, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Tu peux demander une copie des garanties utilisées via privacy@hero.eu.

Non. Nous utilisons l'IA pour rechercher des offres et des missions correspondant à ton profil ou à ton CV et pour répondre à tes questions, mais ce sont des outils. Un recruteur évalue toujours lui-même une correspondance avant que nous te contactions. Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques de manière entièrement automatisée.

Tu as le droit de consulter tes données, de les rectifier, de les faire effacer ou d'en faire limiter le traitement. Tu peux aussi t'opposer à un traitement, faire transférer tes données et retirer un consentement donné précédemment.

Tu peux régler beaucoup de choses toi-même via Mon compte.

Tu as une autre demande relative à ta vie privée ? Écris à privacy@hero.eu. Nous te répondons dans un délai de 30 jours.

Tu n'es pas satisfait ? Tu peux alors déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Oui. Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité si nos services, la législation ou la manière dont nous traitons les données personnelles évoluent. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.

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