Qualité & Certifications|

Cette certification est la norme internationale de référence pour les systèmes de management de la qualité. Elle atteste que les processus de Hero répondent à des exigences de qualité élevées et repose sur quatre piliers :

• Orientation client
• Implication des collaborateurs et du management
• Approche processus
• Gestion des relations

Cette norme internationale porte sur les systèmes de management environnemental. Elle permet aux organisations d’identifier, de prioriser, de maîtriser et d’améliorer leurs aspects environnementaux de manière systématique.

Avec cette certification, Hero démontre sa maîtrise des risques comme des opportunités en matière d’environnement. Elle concrétise ainsi le pilier environnemental de sa démarche d’entreprise durable.

Cette norme internationale pour les Information Security Management Systems (ISMS) propose une approche systématique pour identifier, prioriser, maîtriser et améliorer en continu les risques liés à la sécurité de l’information.

Avec cette certification, Hero démontre qu’elle maîtrise la sécurité de l’information et traite avec soin les données confidentielles de ses clients et partenaires.

Ce label a été conçu pour les prestataires qui interviennent comme intermédiaires ou brokers. Il permet de vérifier si une organisation satisfait aux exigences de qualité applicables à ce type de prestation.

Les principaux objectifs de ce label sont :

• Limiter les risques financiers et fiscaux
• Garantir la qualité des prestations
• Encourager une approche des processus axée sur les risques

La norme NEN 4400-1 sous-tend le label SNA. Elle apporte la preuve indépendante que Hero verse correctement ses impôts et cotisations et emploie son personnel dans le respect de la législation.

Hero est inscrite au registre public SNA, ce qui exonère les donneurs d’ordre de la responsabilité solidaire liée à l’intérim et à la sous-traitance. Le label fait l’objet d’un audit indépendant tous les six mois.