Chat with us, powered by LiveChat

Service Level Manager

Regio: Zuid-Holland
 
Voor één van onze eindklant in de regio Den Haag zijn wij op zoek naar een Service Level Manager

 
 

Werkzaamheden:

Je bent verantwoordelijk voor het exploiteren van Agile DevOps contracten en bent verantwoordelijk voor het leveren van de afgesproken SLA's voor de business. Als Service Level Manager stel je support contracten op, bewaak je de ITIL processen inclusief incident-, change- en problem-management. Ook lever je een cruciale bijdrage in de transformatie van de IT organisatie.
 

Functie-eisen:

  • Je hebt ruime ervaring in een vergelijkbare rol als Service Level Manager
  • Je beschikt over de inhoudelijke kennis om betrokkenen te challengen en de beste service en kwaliteit te leveren
  • Uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van ITIL processen
  • Je hebt kennis van D365/O365
  • Je bent in staat om op verschillende niveau's (operationeel, tactisch en strategisch) te communiceren en complexe onderwerpen eenvoudig/duidelijk in business taal uit te leggen
  • Je beschikt over uitstekende (internationale) stakeholder management vaardigheden

 
Start: 10-9-2019
Inzet: 40 uur per week
Duur: 3 maanden met optie op verlenging
Deadline:

Voor vragen kun je ons bereiken op recruitment@heromail.eu of neem contact op met Gian Moorman bereikbaar via telefoonnummer +31852221900.