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Partenaire de qualité

De kwaliteit van onze dienstverlening is geborgd in gestroomlijnde processen. Om deze te blijven toetsen aan de veranderende praktijk en wetgeving, ondergaan wij met regelmaat kwaliteitsaudits door onafhankelijke experts. Daarnaast zijn we gecertificeerd lid van Bovib. Deze brancheorganisatie voor intermediairs en brokers vertegenwoordigt haar leden in het speelveld rondom flexibele arbeid en werkt continu aan verbetering van de kwaliteit van dienstverlening. Door onze betrokkenheid met Bovib zijn wij goed geïnformeerd over actuele ontwikkelingen. 

Pour en savoir plus sur les certificats et les labels de qualité dont nous disposons et sur les récompenses que nous avons reçues, voir ci-dessous. 

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Certificats et approbations

Hero détient le certificat ISO 9001:2015, de loin le plus connu. Il s'agit de la norme internationale pour les systèmes de gestion de la qualité. Cette certification confirme de manière transparente notre fiabilité et repose sur 4 piliers :

  • L'orientation client
  • Implication des employés et de l'encadrement supérieur
  • Approche par processus
  • Gestion des relations

La norme ISO 14001 définit les exigences auxquelles doit satisfaire un système de gestion environnementale. Il est destiné à identifier systématiquement les aspects environnementaux, à les classer par ordre de priorité, puis à les contrôler et à les améliorer. En obtenant ce certificat, Hero prouve qu'elle a une connaissance approfondie des risques et des opportunités en matière d'environnement. En outre, cela nous permet de mettre en œuvre le ‘pilier environnemental’ dans le cadre de l'entreprenariat durable.

La marque Bovib est née du besoin des prestataires de services du Bovib et de ses clients de pouvoir tester le type de services qui se concentrent sur le rôle d'intermédiaire (et de courtier), où la fourniture de main-d'œuvre n'est pas l'objectif principal. Les principaux objectifs de la marque sont les suivants :

  • Réduire le risque de responsabilité financière et fiscale
  • Garantir la qualité du service
  • Réflexion axée sur le risque à partir des processus

Remerciements

Le Top 250 des entreprises en croissance est basé sur le tableau de bord ScaleUp de la Rotterdam School of Management (RSM) et du Erasmus Centre for Entrepreneurship (ECE) et est réalisé en collaboration avec nlgroeit. Cette liste donne un aperçu complet des plus grandes entreprises en croissance de notre pays. Hero fait partie de ce Top 250 depuis 2018.

Les FD Gazellen Awards sont des prix décernés par Het Financieele Dagblad (qui fait partie de FD Mediagroep) aux entreprises à la croissance la plus rapide aux Pays-Bas. 
Le principal critère d'éligibilité aux prix FD Gazellen est une croissance des revenus d'au moins 20% sur une période de trois ans. 
Hero a reçu le prix FD Gazellen chaque année depuis 2015.

Flexmarkt_logo_2

Op basis van de gerealiseerde omzet van alle grootste flexbedrijven in Nederland wordt ieder jaar de Flexmarkt Top 100 gepubliceerd. Deze lijst wordt samengesteld door Flexmarkt, onderdeel van Vakmedianet.

Depuis 2019, Hero fait partie de ce top 100.

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Pour tous ceux qui n'ont aucune idée de ce que fait Hero mais qui aimeraient le savoir, nous avons développé un site web spécial où nous expliquons nos services en termes simples : Le héros pour les nuls

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