Un emploi, une carrière ou une échappée belle ?
Sander de Wit (1986), directeur de cellule Hero Alkmaar.
Un emploi, une carrière ou une échappée belle ?
Sander de Wit (1986), directeur de cellule Hero Alkmaar.
“Chez Hero, vous n'avez pas un emploi, mais une carrière. Cela sonne bien, mais comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ? Voici mon histoire personnelle. Sander de Wit (1986), directeur de cellule Hero Alkmaar.
Le 1er avril 2017, j'ai commencé en tant que douzième employé de Hero, ce qui faisait également de moi le tout premier stagiaire dans l'histoire de cette entreprise en pleine croissance. J'ai signé mon contrat en Hoorn et, dès mon premier jour de travail, j'ai participé au déménagement dans les nouveaux locaux de Wognum. Cela signifiait transporter, manger des pizzas et beaucoup de rires. Une excellente façon d'apprendre à connaître ses collègues, si vous voulez mon avis.
“Chez Hero, vous n'avez pas un emploi, mais une carrière. Cela sonne bien, mais comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ? Voici mon histoire personnelle. Sander de Wit (1986), directeur de cellule Hero Alkmaar.
Le 1er avril 2017, j'ai commencé en tant que douzième employé de Hero, ce qui faisait également de moi le tout premier stagiaire dans l'histoire de cette entreprise en pleine croissance. J'ai signé mon contrat en Hoorn et, dès mon premier jour de travail, j'ai participé au déménagement dans les nouveaux locaux de Wognum. Cela signifiait transporter, manger des pizzas et beaucoup de rires. Une excellente façon d'apprendre à connaître ses collègues, si vous voulez mon avis.
Un emploi ?
J'ai travaillé chez Deen et j'étais sur le point de devenir directeur de succursale. Une entreprise familiale avec un environnement dynamique où l'on est ouvert 7 jours sur 7 et où l'on travaille avec des jeunes et des moins jeunes.
Un jour, mon voisin Jeroen de Vries m'a demandé si je voulais venir jeter un coup d'œil à son entreprise. Le déclic que nous avons eu en tant que voisins s'est avéré être un déclic professionnel et à la fin de la semaine, j'avais reçu une proposition de contrat de travail dans ma boîte aux lettres. J'ai été autorisée à entrer dans l'entreprise en tant que stagiaire en recrutement, comme je l'ai dit, la première stagiaire de l'histoire. Cela semblait être une bonne idée de commencer à travailler avec moi-même dans une position un peu plus détendue. C'est devenu un “OUI”.
De la “chasse” aux professionnels de l'intérim, j'ai évolué vers l'établissement de correspondances. Cela a très bien fonctionné, car vous avez alors des contacts intensifs avec les clients et les candidats. En l'espace d'un an, j'ai déjà eu l'occasion de remplacer un collègue parti en congé de paternité, ce qui m'a permis d'évoluer vers le poste de Senior Recruiter. Cela semble rapide et ça l'était.
Quelque temps plus tard, le poste de directeur des opérations s'est présenté. Jeroen m'avait déjà sollicitée sur la base de mon expérience professionnelle antérieure et de l'ambition qu'il avait ressentie. Dans mon esprit, je me préparais déjà à ce rôle et, pour poser une bonne base en termes de contenu, on m'a proposé de suivre le cours "Foundation of Management" à Nyenrode. Un cours fantastique et un réseau que j'utilise encore aujourd'hui. En mai 2019, c'était (enfin) 
) jusqu'à présent. J'ai pu franchir en toute confiance le pas vers le poste de directeur opérationnel. Après tout, même avec l'arrivée de plusieurs nouveaux collègues et d'un bon successeur, notre équipe était solide et la continuité garantie.
Une carrière ?
En tant que directeur des opérations, j'ai travaillé en étroite collaboration avec Jeroen. Les clients, la croissance, la qualité et le recrutement ont fait l'objet d'une attention et d'une concentration constantes. Nous avons recherché ce qui rendait Hero si unique et si performant et nous avons formulé nos valeurs fondamentales :
- Famille :
nous croyons au travail en réseau, à la coopération et à l'esprit de famille - Travailler dur, jouer dur :
retrousser ses manches et mettre les pieds dans l'argile - Très orienté vers le service :
nous ne sommes pas orientés vers le service, nous sommes super orientés vers le service - L'accord parfait :
La notation rapide ne nous convient pas, nous recherchons l'adéquation parfaite.
Nous avons également développé la culture du Hero pendant cette période et nous la suivons encore quotidiennement. Les principaux aspects de notre culture sont les suivants : tout pour progresser, le développement personnel, l'exercice et la détente, l'intégration des nouveaux collègues (à mon époque, deux demi-journées et maintenant deux semaines complètes), le renforcement de l'esprit d'équipe, la salle de jeux Hero, la structure de consultation, HeroToday (la plateforme interne), le coaching, le Hero du mois et bien d'autres choses encore.
Il semble souvent facile de dire “les erreurs sont permises” ou “tout ce que nous disons est 100% vrai”, mais comment cela se traduit-il dans la pratique ? Nous avons passé des heures à en parler entre nous lors de l'intégration. Nom du client, marges, etc. Pour moi, c'est vraiment le cœur de cette entreprise ! Et le courage de sortir de sa zone de confort et de mettre son ego de côté pendant un certain temps.
Avant le vent ... amusant, pas toujours facile
Il n'y a pas eu que de l'alléluia. Certainement pas. Une entreprise qui se développe aussi rapidement vous fait sortir de votre zone de confort presque tous les jours. Pendant la période Corona, par exemple, j'ai dû dire au revoir à des gens que j'aimais bien. Ce n'était vraiment pas drôle et je restais régulièrement éveillé à cause de cela.
Cependant, la crise est aussi souvent une période de changement organisationnel et de développement personnel. Par exemple, nous avons introduit le rythme cardiaque de Hero. Un rythme de consultation avec des départs quotidiens et hebdomadaires, des réunions de révision hebdomadaires et des sessions trimestrielles. Nous avons aidé les départements à mettre en place des parcours pour les chefs d'équipe et les médecins généralistes. Ma part du programme MT consistait en un coaching, des stages hors site et des parcours de jumelage.
Cependant, la croissance rapide a également conduit à ce que l'on appelle les “traits d'entreprise”, où la tentation devient plus grande de ne pas prendre ses propres responsabilités, de regarder ailleurs ou, pire encore, de rejeter la faute sur quelqu'un d'autre. Cela va à l'encontre de la culture Hero et de la mentalité de jeune chien que nous avons connue au début. Il est temps de changer, encore une fois.
Du stagiaire au directeur de cellule
J'ai de la chance, nous grandissons très vite et nous devenons trop gros pour maintenir notre culture essentielle et distinctive en tant que grande branche : des lignes de communication courtes, l'esprit critique, l'esprit d'entreprise et la rapidité. C'est pourquoi nous avons choisi la structure cellulaire conçue et appliquée par Eckart Wintzen de la BSO.
Lorsqu'une agence compte environ 40/50 employés, il est temps de la scinder. Créez deux nouvelles agences, constituez une petite équipe de direction issue de vos rangs, le titulaire est le gardien de la culture et contribue à la transmettre aux nouveaux collègues qui seront recrutés. Un enthousiasme durable et des possibilités de croissance sont ainsi garantis.
Cette étape est maintenant en pleine préparation et nous la franchirons d'ici janvier 2023. Nous diviserons le siège actuel de Wognum en trois : le siège de Wognum restera, Alkmaar et Hoorn deviendront de nouveaux sièges.
Le 9 janvier 2023, nous célébrerons le lancement de Alkmaar par un petit-déjeuner commun de Nouvel An. Quelque 25 collègues de Wognum nous rejoindront et nous recruterons également de nouvelles personnes. Mon rôle sera celui de directeur de la cellule Hero Alkmaar. Se côtoyer à nouveau “simplement”. En équipe, se développer et grandir encore. C'est ce qui m'a séduit dès le début au sein de Hero.
La division cellulaire est un choix d'organisation exceptionnel qui soutient la croissance et le développement des stagiaires et offre de nombreuses possibilités d'explorer la carrière idéale.
Vents contraires ... épicé et aussi instructif
Quelle histoire ! De stagiaire à directeur de cellule en cinq ans. J'ai moi-même du mal à y croire. Mon voisin Jeroen m'a demandé de le rejoindre, d'autant plus que nos fils étaient dans la même classe, jouaient ensemble et jouaient au football dans la même équipe. Aujourd'hui, nous nous appelons par-dessus la clôture (pour ainsi dire), nous nous tenons ensemble le long de la ligne et nous profitons de notre entreprise spéciale Hero.
Il n'est pas venu à moi, certainement pas, et j'ai travaillé dur pour l'obtenir et j'en ai profité. Du sang, de la sueur et des larmes, pourrais-je ajouter. Des heures, de l'énergie et de l'entraînement. Il faut vraiment être au top de sa forme et cela demande beaucoup. S'agit-il d'un travail ou d'une carrière (jugez-en par vous-même) ? Je suis vraiment fier ... de l'entreprise Hero et de moi-même.
À mes débuts au sein de Hero, j'ai beaucoup profité des connaissances et de l'expérience des “poids lourds” de notre organisation. Cela m'a permis de me défouler régulièrement, de les consulter, de bénéficier d'un coaching externe sur le terrain et d'acquérir de nombreuses informations de base. Bien entendu, la formation Nyenrode m'a également beaucoup aidée, tout comme le fait de pouvoir et d'être autorisée à exprimer l'incertitude qui fait parfois surface.
Travailler au Hero demande beaucoup d'énergie, mais j'en reçois au moins autant en retour, sans parler du plaisir et de la satisfaction.
Conseils pour les nouveaux pilotes de haut niveau
Enfin, quelques conseils personnels à l'intention des futurs collègues et stagiaires qui osent accepter un emploi/une carrière au sein du Hero :
- la croissance et le développement ne sont pas toujours faciles à vivre
- ne laissez pas la peur de l'échec vous barrer la route
- faire des erreurs et revenir plus fort
- oser, faire preuve de courage, être motivé et surtout critique ... envers soi-même et les autres
- Demandez et donnez votre avis, par respect !
Et lorsque Jeroen et moi-même nous trouvons le long de la ligne avec nos fils, nous aimons comparer notre programme de formation à un programme équilibré de formation des jeunes d'une organisation professionnelle.
Enfin, je suis un peu jaloux du recrutement de Hero. Des stagiaires, des hauts potentiels et de tous les autres talents. Le processus d'intégration est si efficace et tant de choses ont déjà été préparées et élaborées. Nous pouvons rapidement en profiter.
J'espère accueillir de nombreux autres nouveaux stagiaires au sein du Hero !
Sander de Wit
Pas un emploi, mais une carrière !
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