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Le Hero Academy - c'est ainsi que nous appelons notre centre de formation - est un centre de formation physique combiné à un environnement d'apprentissage en ligne. À partir du Wognum, nous organisons toute une série de formations (en classe) et de séances de coaching, que l'environnement d'apprentissage en ligne vient soutenir. L'environnement d'apprentissage en ligne y contribue, notamment grâce à un contenu interactif et spécifique au Hero, qui est lié à des situations pratiques. L'environnement en ligne peut également être utilisé pour suivre différents parcours d'apprentissage, et une partie du processus de préparation et d'intégration des nouveaux collègues s'y déroule également.

Le système de gestion de l'apprentissage (LMS) nous permet de suivre les progrès et de délivrer des certificats aux participants. Et comme nous mettons à jour et testons les connaissances dans l'intervalle, les certificats doivent être obtenus (à nouveau) chaque année. Cela permet non seulement de préserver les connaissances disponibles, mais aussi la manière particulière dont nous servons nos clients et nos candidats.

Exemple de programme d'études élaboré : le stage de recrutement

Un bon exemple de cours déjà développé est le stage de recrutement Hero ; un programme intensif et varié de trois mois au cours duquel les stagiaires passent par différentes phases, obtiennent des certificats (partiels) et traitent des indicateurs de performance clés. Il y a de nombreux jeux de rôle, des situations sont analysées et, bien sûr, il y a beaucoup de partage de connaissances. En bref : un programme structuré et substantiel qui permet non seulement au stagiaire de maîtriser rapidement la profession de recruteur, mais aussi de la méthode de travail du Hero.

Depuis le lancement de notre stage en mars de cette année, plus de 10 participants ont déjà terminé le programme avec succès. Ils ont depuis intégré notre organisation et continuent d'être encadrés et formés au sein de leurs équipes (dans les programmes Alkmaar et Hoorn) par des collègues expérimentés. En effet, le développement ne s'arrête pas après le stage.

La méthode de travail du Hero

Il n'est donc pas surprenant que nous souhaitions continuer à progresser avec l'académie. Après avoir mis au point le premier cours, nous sommes déjà occupés à développer de nouveaux programmes. L'objectif est de développer à terme un programme pour tous les postes communs à Hero, afin que chacun puisse bénéficier de sa propre académie et se développer personnellement.
Sur la base de la maison de l'emploi élaborée et d'une matrice de compétences, des parcours de carrière et des lignes d'apprentissage clairs sont définis. Outre les connaissances professionnelles, ces programmes impliquent également la méthode de travail du Hero jouent un rôle essentiel.

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