Held | Interim Professionals | MSP

Das Hero Academy - so nennen wir unser Schulungszentrum - ist ein physisches Schulungszentrum in Kombination mit einer Online-Lernumgebung. Vom Wognum aus organisieren wir eine Vielzahl von (Präsenz-)Schulungen und Coachings, und die Online-Lernumgebung unterstützt dies. Unter anderem mit interaktiven, Hero-spezifischen Inhalten, die mit praktischen Situationen verknüpft sind. In der Online-Umgebung können auch verschiedene Lernpfade verfolgt werden, und ein Teil des Pre- und Onboarding-Prozesses für neue Kollegen findet ebenfalls hier statt.

Das Lernmanagementsystem (LMS) ermöglicht es uns, den Fortschritt zu überwachen und den Teilnehmern Zertifikate auszustellen. Und da wir das Wissen auch zwischendurch aktualisieren und prüfen, müssen die Zertifikate jedes Jahr (erneut) erworben werden. Dadurch wird nicht nur das vorhandene Wissen gesichert, sondern auch die besondere Art und Weise, in der wir Kunden und Bewerbern dienen.

Beispiel für ein entwickeltes Curriculum: Das Recruitment Traineeship

Ein gutes Beispiel für einen Kurs, der bereits entwickelt wurde, ist das Hero Recruitment Traineeship; ein intensives und abwechslungsreiches 3-monatiges Programm, in dem die Trainees verschiedene Phasen durchlaufen, (Teil-)Zertifikate erhalten und sich mit KPIs beschäftigen. Es gibt viele Rollenspiele, Situationen werden analysiert und natürlich gibt es einen regen Wissensaustausch. Kurzum: ein strukturiertes und gehaltvolles Programm, das es dem Trainee nicht nur ermöglicht, den Beruf des Recruiters schnell zu beherrschen, sondern auch die Arbeitsweise von Hero.

Seit dem Start unseres Trainee-Programms im März dieses Jahres haben bereits über 10 Teilnehmer das Programm erfolgreich abgeschlossen. Sie sind inzwischen in unser Unternehmen gewechselt und werden in ihren Teams (in Alkmaar und Hoorn) weiterhin von erfahrenen Kollegen gecoacht und geschult. Schließlich hört die Entwicklung nach dem Traineeship nicht auf.

Die Arbeitsweise von Hero

Dass wir auch mit der Akademie weiter vorankommen wollen, ist sicher keine Überraschung. Nachdem wir den ersten Kurs entwickelt haben, sind wir bereits dabei, neue Programme zu entwickeln. Ziel ist es, schließlich ein Programm für alle gemeinsamen Positionen bei Hero zu entwickeln, damit jeder von seiner eigenen Akademie profitieren und sich persönlich weiterentwickeln kann.
Auf der Grundlage des entwickelten Job House und einer Kompetenzmatrix werden klare Karrierewege und Lernlinien definiert. Zusätzlich zu den beruflichen Kenntnissen umfassen diese Programme auch die Arbeitsweise von Hero eine entscheidende Rolle spielen.

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