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Das Bovib-Mitglied Hero Interim Professionals gewinnt zum fünften Mal in Folge den FD Gazelle Award. Wie kam es zu diesem starken Wachstum? CCO Saskia Kapper über Strategien, Wissensaustausch und proaktives Handeln.

Hero Interim Professionals ist außerdem eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in den Niederlanden im Jahr 2019. Zum fünften Mal in Folge erhält das Unternehmen den Gazelle Award, einen renommierten Unternehmerpreis von Het Financieele Dagblad.

“Wir sind ein Wachstumsunternehmen, und ich denke, das liegt daran, dass wir an der Spitze des Marktes stehen”, sagt CCO Saskia Kapper.

Bindung durch Forschung

Hero Interim Professionals begann vor etwa 12,5 Jahren als Vermittler für erfahrene IT-Fachleute. Schon damals waren sie rar, aber Hero schaffte es, sie für seine Kunden zu finden. “Und das tun wir immer noch”, sagt der CCO. “Ich denke, das liegt daran, dass wir so proaktiv arbeiten. Wir wollen ständig wissen, was unsere Zielgruppe braucht. Wir recherchieren, geben unser Wissen weiter und sorgen außerdem dafür, dass wir bestehende Kontakte an uns binden.”

Hero wählt Freiberufler nicht nur nach ihren Kenntnissen und Fähigkeiten aus, sondern auch nach ihrem Charakter. “Es ist wichtig, dass jemand in die Subkultur eines Kunden passt”, erklärt sie. “Damit meine ich nicht nur die übergreifende Unternehmenskultur, sondern auch die Kultur innerhalb des Teams”.”

Der Vermittler behält auch im Auge, ob die Dinge während des Einsatzes gut laufen. “Wir machen Online-Checks und führen alle sechs bis neun Wochen Gespräche. Sowohl mit dem Personalverantwortlichen als auch mit dem Auftragnehmer. So stellen wir sicher, dass sie sich bei uns sicher fühlen und den Bedarf rechtzeitig erkennen.”

‘Die Bindung von Selbstständigen klingt wie ein Widerspruch’.’

Hero bietet Freiberuflern Coaches, Kurse und sogar teambildende Maßnahmen wie Squash-Kurse an. “Die Bindung eines Selbstständigen klingt wie ein Widerspruch”, sagt Kapper. “Aber unserer Erfahrung nach wollen zzp'ers einerseits so unabhängig wie möglich sein, andererseits aber auch die Möglichkeit haben, ‘dazuzugehören’. Wir bieten Möglichkeiten, sich zu entwickeln und zu vernetzen. Und das wird geschätzt.”

Die Tatsache, dass Hero berufsbegleitende Weiterbildung und Teambildung anbietet, hat auch Vorteile für den Kunden. Dieser möchte vielleicht selbständige Arbeitnehmer einbeziehen und weiterbilden, befürchtet aber, dass die Steuerbehörden dies als Indiz für Scheinselbständigkeit werten könnten.

Kapper: “Wir sind über die aktuelle Gesetzgebung und die Entwicklungen im Zusammenhang mit dem DBA-Gesetz gut informiert. So bleiben wir konform und können gemeinsam mit den Kunden über Lösungen nachdenken.”

Vierte Generation beschäftigt

Hero Interim Professionals hat kürzlich zusammen mit dem Flex- und Arbeitsmarktstrategen Wim Davidse eine Untersuchung durchgeführt. Davidse untersuchte die Wünsche und Bedürfnisse der neuen Generation von Arbeitnehmern.

In der Tat ist es für Hero und seine Kunden sehr wichtig zu wissen, wie sie auch in Zukunft für Fachleute interessant sein können. “Die neue Generation hat eine andere Lebenseinstellung”, sagt Kapper. “Es geht mehr um Zeit als um Geld. Zeit ist eine knappe Ressource, daher wissen sie es sehr zu schätzen, wenn man als Arbeitgeber Möglichkeiten zum Lernen bietet. Die neue Generation will Herausforderungen und einen echten Nutzen für ein Unternehmen oder ein Projekt.”

Was macht Hero anders?

“Wir teilen unser Wissen auch mit den Kunden, für die wir nur die Rolle des Vermittlers übernehmen”, sagt Kapper. In der Tat arbeitet Hero manchmal auch als Vertragsmanager. Da das Unternehmen ursprünglich ein Vermittler ist, geht es bei dieser Dienstleistung ein wenig weiter als andere Vertragsmanager.

“Wir liefern zum Beispiel umfassende Berichte über Zufriedenheit und Arbeitsbelastung”, sagt der CCO. “Die Tatsache, dass wir jetzt auch die Rolle des Vertragsmanagers übernehmen, ist darauf zurückzuführen, dass unsere Kunden dies immer häufiger nachfragen. Wenn ein solcher Kunde seine eigenen Kandidaten gefunden hatte, wollte er, dass diese von Hero unter Vertrag genommen werden, genau wie der Rest des Pools. Auch das können wir jetzt arrangieren.”

Sich mit Branchenkollegen treffen

Kapper ist seit Anfang dieses Jahres CCO bei Hero und arbeitet nun seit etwa 7 Jahren für das Unternehmen. In den letzten 3,5 Jahren war sie aktiv an Bovib beteiligt. “Es ist positiv, ein Joint Venture als Branchenkollegen zu haben. Wir haben alle mit den gleichen Problemen zu kämpfen und stoßen dennoch regelmäßig aufeinander. Warum also nicht gemeinsam handeln?”

Ein Branchenverband biete einen echten Mehrwert für Vermittler und Makler, meint sie. “Vor allem, wenn es um die Qualität geht. Für mich ist das Bovib-Gütesiegel eine Voraussetzung, wenn man in der Branche ernst genommen werden will. Außerdem ist es schön, wenn man als Branche Wissen austauschen kann. Uns von Hero gefällt das jedenfalls sehr gut.”

Quelle: Website Bovib